鄧州網訊 近年來，鄧州市人口計生委認以爭創計劃生育優質服務先進市和創新人口和計劃生育服務管理為載體和抓手，著力在推進政務公開、暢通群眾訴求、搞好便民維權等方面求創新、求突破、求實效、解難題，取得了明顯成效。

一是全面落實市、鄉、村人口計生政務公開。按照深化政務公開、加強政務服務的總體要求，深化人口計生政務公開工作。采取下發指導文件、統一公開內容和標準、召開現場會、明察暗訪等形式狠抓工作落實。市人口計生委率先垂范，高標準制作了政務公開欄，28個鄉（鎮、辦）、606個行政村的計生宣傳服務陣地也全部做到了計劃生育政務公開欄在醒目位置固定放大上墻，方便廣大群眾學習、了解、掌握和監督各級計劃生育政務。二是暢通信訪投訴渠道。成立了以市人口計生委主任為組長的計劃生育信訪工作領導小組，制定了領導定期接訪和包案工作制度，并調配6名信訪干部，設立了信訪接待室；28個鄉（鎮、辦）計生服務中心均設有信訪室和確定一名信訪專干；村級均設有一名輿情信息員。還開通了全省聯網的12356陽光計生服務熱線，專人值班，詳細記錄，逐件落實。三是實行網絡問政，了解民意訴求。利用鄧州人口網宣傳人口計生政策、了解民意、解決熱點難點問題。并成立了以相關領導為組長，信息中心、辦公室、宣傳科、法制科參與的網絡輿情處置工作領導小組，隨時關注和監控有關我市計劃生育的輿情，高效認真負責的受理網民問政和訴求。對于在“南陽網”―“書記市長信箱”和“鄧州網”―“社情民意留言板”中所反映的計劃生育民意和訴求，一經轉辦，明確專門科室保證在3天內予以回復。三年來，共受理解決網民訴求600余件，受到了廣大群眾的歡迎和好評。