鄧州網(wǎng)訊 我市第三人民醫院牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)水平，近年來(lái)，努力構建和諧醫患關(guān)系，取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的“雙贏(yíng)”，成為全市老百姓信得過(guò)的醫院。

市第三人民醫院把方便病人，尊重病人，理解病人的理念融入醫院各項規章制度。堅持定期回訪(fǎng)制度，對每個(gè)出院病人堅持一封回訪(fǎng)信、一個(gè)電話(huà)等活動(dòng)，真正做到和患者心貼心的交流。該院還制訂了《鄧州市第三人民醫院服務(wù)規范》，并下發(fā)了《河南省醫務(wù)人員規范服務(wù)守則》，做到人手一冊，從言行上規范醫務(wù)人員。為方便病人,多次組織醫務(wù)人員下鄉進(jìn)行義診，同時(shí)醫院增設交費服務(wù)窗口，增加導診人員，在門(mén)診大廳設立綜合服務(wù)臺，開(kāi)展用藥咨詢(xún)，健康宣教，免費為病人提供候診、飲水、輪椅等便民設施，導診人員主動(dòng)為行動(dòng)不便的老人及傷殘就診病人提供掛號、陪診、交費、取藥等便民服務(wù)。每年組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動(dòng)，使關(guān)心體貼病人及家屬的行為蔚然成風(fēng)，涌現了一批想病人所想，急病人所急的好醫生、好護士。受到廣大市民的好評。并先后榮獲河南省衛生廳頒發(fā)的“和諧醫患關(guān)系先進(jìn)單位”、南陽(yáng)市醫院管理年暨“三優(yōu)一滿(mǎn)意”活動(dòng)先進(jìn)單位、醫院管理年A級醫院、鄧州市文明單位等稱(chēng)號。