鄧州網(wǎng)訊  日前，市第一人民醫院被中華醫院管理學(xué)會(huì )授予“全國百姓放心示范醫院”。據悉，這是南陽(yáng)市縣級醫院中惟一一家獲此殊榮的醫院。院長(cháng)、內科主任醫師趙文炳還同時(shí)被評為“全國百姓放心示范醫院優(yōu)秀管理者”。

市第一人民醫院把創(chuàng )建“百姓放心醫院”活動(dòng)作為加強醫院自律、打造服務(wù)品牌的有效載體。以百姓“放心、明白”為主題，以醫院管理零缺陷、醫療服務(wù)零投訴、醫患關(guān)系零距離為目標，強力實(shí)施科技興院戰略，率先在全國縣級醫院首家利用外國政府貸款210萬(wàn)美元，并積極自籌資金高起點(diǎn)引進(jìn)、購置了一大批高科技設備。

醫院通過(guò)實(shí)施引進(jìn)緊缺人才、用好現有人才、培養后備人才、儲備未來(lái)人才的四步戰略，高起點(diǎn)培養人才，以新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展提升醫院競爭力，搶占醫療制高點(diǎn)。醫院先后成立了微創(chuàng )治療中心、介入治療中心、腫瘤治療中心和新生兒監護中心，開(kāi)展全髖關(guān)節置換術(shù)、小兒腦癱治療等新技術(shù)、新項目52項。

與此同時(shí)，醫院3年來(lái)先后投入200余萬(wàn)元，在對舊病房樓進(jìn)行全面裝修改造的基礎上，在全省醫院中率先與患者簽訂“醫患合約”，并相繼推出“醫后服務(wù)”、“三星級護理”、“首問(wèn)負責制”等40余項貼近患者、方便患者的新舉措。今年又成立健康服務(wù)中心和急救救援隊，在南陽(yáng)市醫療系統首家開(kāi)通免費咨詢(xún)電話(huà)，形成了獨具特色的規范服務(wù)、跟蹤服務(wù)等服務(wù)體系，使醫院取得了社會(huì )滿(mǎn)意、百姓放心、醫院發(fā)展的三贏(yíng)效果。