鄧州網(wǎng)訊  11月19日，全國百姓放心示范醫院表彰大會(huì )在北京人民大會(huì )堂隆重舉行。鄧州市第一人民醫院被中華醫院管理學(xué)會(huì )授予“全國百姓放心示范醫院”稱(chēng)號，成為我市縣級醫院中惟一一家獲此殊榮的醫院。該院院長(cháng)、內科主任醫師趙文炳被評為“全國百姓放心示范醫院優(yōu)秀管理者”，受到大會(huì )表彰。

    全國推薦百姓放心醫院活動(dòng)，是由全國人大指導、全國政協(xié)監督、中華醫院管理學(xué)會(huì )在全國醫療衛生系統開(kāi)展的一次將醫院交給社會(huì )評價(jià)、由百姓評判的全國性創(chuàng )建活動(dòng)，活動(dòng)歷時(shí)3年，堅持嚴要求、嚴把關(guān)、嚴篩選、嚴推薦的原則，經(jīng)過(guò)“明明白白看病”、“醫療優(yōu)質(zhì)高效”、“綠色醫療環(huán)境”三個(gè)主題的創(chuàng )建達標，最后從三個(gè)主題全部達標的醫院中推薦“全國百姓放心示范醫院”。

    2002年初，鄧州市第一人民醫院自我加壓，在南陽(yáng)市縣級醫院中率先報名，把創(chuàng )建“百姓放心醫院”活動(dòng)作為加強醫院自律、打造服務(wù)品牌的有效載體。醫院以百姓“放心、明白”為主題，以醫療管理零缺陷、醫療服務(wù)零投訴、醫患關(guān)系零距離為目標，強力實(shí)施科技興院戰略，率先在全國縣級醫院首家利用外國政府貸款210萬(wàn)美元，高起點(diǎn)引進(jìn)了螺旋CT、直線(xiàn)加速器、C型臂等高科技設備，并自籌資金購置了磁共振、數字化彩超，使醫院萬(wàn)元以上高新醫療設備達192臺（件）。醫院通過(guò)實(shí)施引進(jìn)緊缺人才、用好現有人才、培養后備人才、儲備未來(lái)人才的四步戰略，高起點(diǎn)培養人才，以新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展提升醫院競爭力，搶占醫療制高點(diǎn)。2002年以來(lái)，先后成立了微創(chuàng )治療中心、介入治療中心、腫瘤治療中心和新生兒監護中心，開(kāi)展全髖關(guān)節置換術(shù)、小兒腦癱治療等新技術(shù)、新項目52項。醫院被衛生部確定為全國顱內血腫微創(chuàng )清除技術(shù)協(xié)作醫院和國際緊急救援網(wǎng)絡(luò )醫院，連續兩年在河南省醫療質(zhì)量百項考評中榮獲二級綜合醫院第三名、第二名。

    “形象樹(shù)院”是醫院發(fā)展的有力保障。醫院3年來(lái)先后投入200余萬(wàn)元，對舊病房樓進(jìn)行了全面裝修改造，配置安裝了中心吸痰、中心吸引、中心呼叫等先進(jìn)設備。醫院為了讓病人放心、安心、舒心，在全省醫院中率先與患者簽訂“醫患合約”，在南陽(yáng)市醫療單位中首家承諾“120”救護車(chē)24小時(shí)免費接運急危重患者，并相繼推出“醫后服務(wù)”、“三星級護理”、“首問(wèn)負責制”等40余項貼近患者、方便患者的新舉措。今年又成立健康服務(wù)中心和急救救援隊，在南陽(yáng)市醫療系統首家開(kāi)通800免費咨詢(xún)電話(huà)，形成了獨具特色的規范服務(wù)、跟蹤服務(wù)等服務(wù)體系，使醫院取得了社會(huì )滿(mǎn)意、百姓放心、醫院發(fā)展的三贏(yíng)效果。3年來(lái)，醫院門(mén)診人次、住院人次分別遞增17．6％、18．4％，患者對醫院平均滿(mǎn)意度達98．6％，業(yè)務(wù)收入比2001年翻了近一番。