近年來(lái)，鄧州市第三人民醫院堅持把“為了病人的一切，一切為了病人”落實(shí)到醫療工作中，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，內抓管理，外樹(shù)形象，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
　　據介紹，鄧州市三院領(lǐng)導班子堅持“兩手抓，兩手硬”的指導方針，不斷加大精神文明的創(chuàng )建力度。開(kāi)設了精神文明宣傳欄，制定了嚴格的檢查評比、獎罰措施。積極開(kāi)展“以病人為中心”、“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)；以樹(shù)新風(fēng)、樹(shù)正氣為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強醫德醫風(fēng)建設，改善服務(wù)態(tài)度，視病人為親人。增強醫務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性，努力培養職工“愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻”的精神。充分發(fā)揮醫務(wù)人員的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性。制定了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，設立了醫療咨詢(xún)服務(wù)臺，服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)箱，醫德醫風(fēng)舉報箱，虛心聽(tīng)取患者意見(jiàn)，讓病人及患者家屬放心，社會(huì )各界反映良好。