身著(zhù)綠色工裝，腳踏綠色電動(dòng)車(chē)，穿梭在村莊農戶(hù)，為人們送去報刊、信件、包裹……這是劉集鎮郵政支局郵遞員劉學(xué)銀每天的工作。

劉學(xué)銀是劉集鎮郵政支局的一名鄉郵投遞員，從2000年干起，20年來(lái)，他以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意”為己任，多年如一日地做好自己的投遞工作。在平凡的崗位中作出了突出成績(jì)，連續多年被市總工會(huì )、市郵政局評為“先進(jìn)工作者”，并贏(yíng)得了用戶(hù)的一致好評。

在別人看來(lái)，投遞工作是一項簡(jiǎn)單而又輕松的活。報紙、信件每天一分揀，開(kāi)著(zhù)車(chē)把郵件送到用戶(hù)手中即可。而劉學(xué)銀認為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。報紙和其他郵件是否能及時(shí)準確無(wú)誤送到用戶(hù)手中，為了做到這一點(diǎn)，他要求自己，別人做不到的自己要做到，別人能做到的自己要做得更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但劉學(xué)銀無(wú)怨無(wú)悔。

今年新冠肺炎疫情期間，劉學(xué)銀一直堅守在工作崗位上，他每天都會(huì )提前到崗，對工作場(chǎng)所、投遞用車(chē)、包裹郵件等進(jìn)行消毒，并備好自身的防護裝備。“只要看到是防疫用品的快遞箱，我都會(huì )第一時(shí)間送達。”劉學(xué)銀說(shuō)。話(huà)雖簡(jiǎn)單，事實(shí)上由于防控形勢嚴峻，各村路口封閉，禁止車(chē)輛通行，投遞工作的難度可想而知。多年來(lái)，劉學(xué)銀在投遞工作中，如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶(hù)，總是想方設法把郵件送到用戶(hù)的手中，多次受到用戶(hù)的好評。劉集鎮有26個(gè)行政村，劉學(xué)銀一人就擔負23個(gè)行政村報紙和包裹信件等郵件的投遞工作，多年來(lái)，在他投遞所分包的行政村中，從沒(méi)有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現象，也沒(méi)有收到用戶(hù)的一次有理由申告，出色地完成投遞任務(wù)。

2019年8月的一天，他投遞一封信件，地址是鄧州市劉集鎮西移民點(diǎn)村。劉集鎮在七十年代安置一批移民，2010年又安置一批移民，劉集鎮西移民點(diǎn)涉及余家村、小橋李村幾百戶(hù)移民，為了將死信復活，他冒著(zhù)高溫一家一家去問(wèn)，功夫不負有心人，最終將信送到用戶(hù)手中。

大家對他的評價(jià)就是人特別和氣，基于這一點(diǎn)，求他幫忙辦事的人就特別多。近幾年，農村外出務(wù)工的人員多，留下很多留守老人，當劉學(xué)銀開(kāi)著(zhù)郵政車(chē)到農村送報刊、信件和快遞時(shí)，他就主動(dòng)問(wèn)老人們有什么困難。只要是能辦到的，劉學(xué)銀就會(huì )盡力幫助。

2019年4月的一天，他到何沖村去投遞，已年逾七旬的何傳志看到劉學(xué)銀開(kāi)著(zhù)郵政車(chē)過(guò)來(lái)，就忙上前，對劉學(xué)銀說(shuō)：“你能幫我捎一袋面粉嗎?”

劉學(xué)銀忙說(shuō)：“老人家，你說(shuō)的事我記住了，明天我來(lái)投遞一定把面粉帶過(guò)來(lái)，錢(qián)我先墊著(zhù)。”感動(dòng)的老人家淚水漣漣。

郵政開(kāi)辦了快遞投送業(yè)務(wù)，由于快遞業(yè)務(wù)多，劉學(xué)銀的工作量非常大，有時(shí)遇到地址寫(xiě)錯了的用戶(hù)，他都要電話(huà)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

2月6日，劉學(xué)接到了一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)她的快遞為什么遲遲送不到，劉學(xué)銀說(shuō)：“我按你們寫(xiě)的地址到雷莊村小周營(yíng)去打聽(tīng)，村里說(shuō)你沒(méi)在小周營(yíng)。”這時(shí)只聽(tīng)電話(huà)那一端的姑娘說(shuō)她在劉集街住著(zhù)，寄件方把地址寫(xiě)錯了，你能不能把快遞帶過(guò)來(lái)。劉學(xué)銀立即就答應了。

每天，類(lèi)似這樣的快遞不下有10多件。面對這些，劉學(xué)銀沒(méi)有怨言，以對客戶(hù)負責的態(tài)度，任勞任怨把每一件郵件準確無(wú)誤，完好無(wú)損地送到用戶(hù)手中。

20年，無(wú)數個(gè)晨曦初露的黎明，無(wú)數個(gè)華燈初上的傍晚，無(wú)數個(gè)三伏炎熱的夏日，無(wú)數個(gè)數九寒冬的清晨，在平凡的郵遞員崗位上，劉學(xué)銀日復一日，年復一年地奔波著(zhù)……?