當好“宣傳員”。信訪(fǎng)骨干充分利用宣傳欄、黑板報、電影晚會(huì )和不同層次的村組干部會(huì )、群眾會(huì )等形式，廣泛開(kāi)展信訪(fǎng)法規和信訪(fǎng)制度宣傳，對群眾進(jìn)行政治思想教育、黨紀國法教育等。目前，全鄉受教育面達85%以上。

      當好“調解員”。在機關(guān)干部和村組信訪(fǎng)骨干中開(kāi)展了“化解一起矛盾，做一份貢獻，保一方平安”活動(dòng)，2017年以來(lái)，共化解調處各類(lèi)矛盾糾紛113起，調成113起，調成率達100%。

      當好“信息員”。針對出現的個(gè)訪(fǎng)或集體訪(fǎng)苗頭，信訪(fǎng)專(zhuān)干迅速查清原因，向鄉黨委匯報，以便果斷處理，疏導、制止上訪(fǎng)。去年以來(lái)，共提供上訪(fǎng)苗頭62起，98%都被成功化解。

      當好“參議員”。去年以來(lái)，信訪(fǎng)骨干提出合理化建議18條，有力地促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。