這不是個(gè)體，是群像。
      自2014年以來(lái)，十林鎮衛生院積極響應國家衛計委創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意的鄉鎮衛生院”指示精神，以“切實(shí)提高鄉鎮衛生院的服務(wù)能力”和“密切鄉鎮衛生院和群眾的聯(lián)系”為切入點(diǎn)， 落實(shí)醫藥衛生體制改革，加強鄉鎮衛生院內涵建設，踐行全面推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意）活動(dòng)，組織12名醫務(wù)人員，分為兩個(gè)小分隊，由院長(cháng)王子湍和支部書(shū)記江景飛分別帶隊，不定期走村入戶(hù)，奔走于該鎮的每個(gè)村落，為群眾免費義診，托起群眾的健康夢(mèng)。
      該鎮風(fēng)楊村70歲的村民楊宗彥說(shuō)：“我是一個(gè)孤寡老人，身患胃癌，幾乎臥床，鎮衛生院不間斷地問(wèn)醫送藥，使我沒(méi)有放棄對生命的渴望。”
      24歲的郭溝村村民盧耀說(shuō)：“腎衰竭使我備受折磨，每周兩次的透析更讓我苦不堪言，但每次衛生院醫生的到來(lái)，溫馨的話(huà)語(yǔ)和貼心的服務(wù)，喚起了我對生活的勇氣和希望。”
      醫者仁心。對一個(gè)從事醫生職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，不僅需要匠心，而且更需要仁心。在十林鎮衛生院，58名在職員工都會(huì )背誦衛生院的誓言：“我是一位白衣天使，珍愛(ài)生命，消除疾病是我的使命，保障人民身心健康是我的責任。”每一位走進(jìn)衛生院的工作人員，從走上工作崗位的那一刻起，就意味著(zhù)擔當與責任。
      人才是事業(yè)發(fā)展的第一要素。從2015年開(kāi)始，該鎮衛生院就把充實(shí)內涵作為提升服務(wù)的第一要務(wù)來(lái)抓，先后引進(jìn)招錄專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，涉及臨床、護理、藥學(xué)各個(gè)領(lǐng)域。與此同時(shí)，在加強醫療制度建設方面下功夫，堅持每周至少開(kāi)展一次“三基三嚴”（基本理論、基本知識、基本技能；嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度）訓練，每月開(kāi)展一次處方點(diǎn)評與病歷書(shū)寫(xiě)督導檢查，處方合格率達到95%，住院病歷書(shū)寫(xiě)合格率達到95%，入出院診斷合格率達90%以上。除此之外，外派專(zhuān)業(yè)骨干赴二、三級醫院進(jìn)修學(xué)習和補短板、增添設備，多方籌措資金，新建防保樓、設立仲景國醫堂，購置三維頸腰牽引治療儀、痛疼治療儀設備，有效改善了群眾就醫環(huán)境，為提升服務(wù)夯實(shí)醫療基礎。
      醫療條件的改善，極大地提高了衛生院的吸附力和影響力，該院年門(mén)診人次由2015年25089人增至2016年的28114人，住院人次由3844人增至4320人，分別增長(cháng)了12%和13%；醫師日均擔負診療人次11人；醫師日均擔負住院床日3.5日，病床使用率91%。尤其是以康復治療為主的仲景國醫堂，康復患者幾乎天天爆滿(mǎn)；而眼科的輻射遠及襄陽(yáng)、西峽、內鄉、淅川，成為該衛生院名副其實(shí)的特色科室。
      讓群眾滿(mǎn)意才是鄉鎮衛生院最終的發(fā)展方向。醫療體制的改革，是要從根本上改變人民群眾看病難和看病貴的問(wèn)題。近年來(lái)，隨著(zhù)國家對基本公共衛生服務(wù)的投入和規范，基層的骨干醫師、鄉村醫生、護士、預防保健人員逐漸走向與群眾簽約服務(wù)的第一線(xiàn)，醫務(wù)人員走村串巷、登門(mén)入戶(hù)，與廣大群眾面對面簽下健康服務(wù)協(xié)約，成為人民群眾實(shí)實(shí)在在的健康護衛者。該鎮衛生院目前已建立電子化健康檔案54000余份，規范化電子檔案達93.1%；適齡兒童預防接種5002人，達95%以上；健康簽約13317戶(hù)，53268人，簽約率達92%。
      創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展和深入，不僅改變了全院職工的服務(wù)理念與服務(wù)意識，而且也帶動(dòng)了衛生院業(yè)務(wù)水平的提高和收入的增加。雖然次均門(mén)診費和住院次均費在每年遞減，但絲毫沒(méi)有影響衛生院年度收入的遞增，切實(shí)做到了既讓利于民，群眾滿(mǎn)意，又從根本上提升了衛生院的整體形象。
      如今，走進(jìn)十林鎮衛生院，貧困戶(hù)免費體檢、老人看病優(yōu)先的條幅隨處可見(jiàn)，為貧困戶(hù)治療墊資已經(jīng)是該衛生院的常態(tài)，先治病后結算，為貧困戶(hù)和大病患者轉院，申請救助以及到大病患者家里回訪(fǎng)、降低貧困戶(hù)10%的治療費用等等，都落到實(shí)處。
      “這次被國家衛計委評定為‘群眾滿(mǎn)意的鄉鎮衛生院’，我們深感榮幸。鄉鎮衛生院作為最基層的醫療機構，服務(wù)好群眾是最重要的，金杯銀杯不如群眾口碑。對于廣大群眾來(lái)說(shuō)，不僅要對他們做好公共衛生服務(wù)的簽約服務(wù)，而且還要對其自身的健康，做好預防，使一般疾病和多發(fā)疾病就近、及時(shí)得到治療，從根本上解決廣大農民看病難和看病貴的問(wèn)題。”該鎮衛生院院長(cháng)王子湍說(shuō)。