鄧州網(wǎng)訊  近日，市消費者協(xié)會(huì )成功調解一起彩電自燃投訴案件,消費者得到了比較滿(mǎn)意的補償。

今年6月15日晚，市鐵西3村消費者姜某正在看電視，忽然聞到電視發(fā)出一股塑料燒焦味，他連忙上樓扒電閘，等他下樓，電視已著(zhù)火，火苗越竄越高，聞?dòng)嵡皝?lái)的鄰居用濕毛巾被捂，并潑水滅火，但電視燒得只剩熒光屏，桌上的VCD、電話(huà)機全部燒壞，整個(gè)客廳被熏得漆黑，姜某老倆口更是心驚膽戰

接訴后，消協(xié)王秘書(shū)長(cháng)親自趕到現場(chǎng)，勘查情況、拍照，保留證據，經(jīng)落實(shí)，該彩電于01年2月所購，已超過(guò)“三包”期，但抱著(zhù)對消費者負責的態(tài)度，消協(xié)多次與南陽(yáng)經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)調，經(jīng)多方努力，生產(chǎn)廠(chǎng)家同意補償消費者同品牌新款29寸彩電一臺，新款DVD一臺、另外補償墻體粉刷、線(xiàn)路維修費用1500元。