本網訊 （記者 李永先 通訊員 楊 漾）11月21日，花洲街道武裝部副部長兼任中州社區和皇馬社區的黨支部書記蔡長曙，召集中州社區和皇馬社區近20家的物業經理，集中進行觀摩交流活動，把主題教育推向縱深，“尋初心、找差距、補短板、促服務”促進轄區物業服務質量，提升居民幸福指數。

“這次活動目的很明確，每人發一個筆記本，寫上物業名稱和本人姓名；觀摩的過程中，對每個物業的意見建議都寫出來；觀摩交流結束，大家都要發言，說出自己物業收費的標準和服務的內容，知不足，揚長避短，把物業服務工作落到實處。”蔡長曙說。

據了解，中州社區和皇馬社區都是花洲街道的大社區，兩個社區6000多戶，20000多人，網格多達19個，人員結構復雜，居民對物業服務的要求也很高。

觀摩活動開始后，每進一個社區，觀摩人員都會認真查看物業的服務情況，每個小區的物業經理都會詳細介紹物業的收費和服務明細，大家認真做好記錄。

在財富名家小區，正在小廣場鍛煉身體的王大娘開心地說：“物業服務確實需要規范，像我們這些老年人，有個健身的地方真好，希望我們所交的物業費用能夠公示出來。”

在名仕公館小區的兒童游樂場，正帶著孫子孫女游玩的劉大媽更開心，她見記者拿著相機高興地說：“來來來，給我孫子照張相吧，住在這個小區太幸福了。”

“物業貴在服務，服務的好壞會直接影響到業主對你是否滿意。”在觀摩后的座談會上，財富名家的物業經理劉娟說，“目前，物業都是按規定收費，業主也沒什么異議，但費用收取后，如何讓業主滿意，是當前整個物業服務行業亟需解決的問題。”

“我們小區建得比較早，與新居民小區沒法比。但我個人認為，服務是沒止境的，這次觀摩，讓我們看到了不足，知道了該怎樣改進工作。”陽光嘉園的物業經理袁平說。

“沒比較，就不知道誰服務好誰服務不好。通過今天的觀摩，每個社區知道了存在的問題和改進的方向，牢固樹立了為業主服務的意識，物業與業主的矛盾知道怎么解決了，業主滿意了，獲得感和幸福感提升了，達到了我們此次觀摩的目的。”蔡長曙說。