已于1月26日停止營業的頤和，下午2點接到通知，立即行動，前臺、客服、餐飲、保潔、保安16名員工迅速集結，董事長馬新國也趕到頤和酒店。家住頤和附近的志愿者趙從新得知頤和受領緊急任務后，主動擔負起整個大酒店的消毒工作。

    人馬未動，糧草先行。在總經理王志勇的安排下，廚師長安東良親自到佳美超市購置食材；客服人員立即聯系已經回到趙集的杜龍，協調布草工作；市政府招待辦到現場調配物品；湍河藥監所所長親自帶隊，把口罩、消毒液等防護用品送到酒店；市城管局安排灑水車趕赴酒店進行灑水清洗……下午4點40分，一切準備就緒。

    2月10日，歷時3天的接待任務圓滿結束，所有食宿人員在防控疫情的非常時期，對頤和的貼心服務豎起了大拇指。

   “這是非常時期的一次特殊接待。”頤和董事長馬新國說，“作為一名轉業軍人，一個共產黨員，在全國眾志成城抗擊疫情的非常時期，市委市政府把這一艱巨的接待任務交給我們頤和，這是我們頤和的光榮，更是市領導對我們的信任。在此，我要感謝所有部門的大力支持和員工們臨危不懼，舍小家顧大家，關鍵時刻的精誠團結，接待任務已經圓滿結束，我們要時刻響應市委市政府防控疫情的號召，今天就關門停業。”