鄧州網(wǎng)訊  為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平，著(zhù)力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，連日來(lái)，林扒鎮在該鎮便民服務(wù)大廳設立“帶班領(lǐng)導窗口”，實(shí)行班子成員進(jìn)窗口制度。

體驗“辦”。該鎮班子成員到服務(wù)窗口接待辦事群眾，直接面對辦事群眾，為辦事群眾答疑解惑，帶班的同時(shí)，體驗便民服務(wù)事項辦理全過(guò)程，全面推行“一窗受理、全網(wǎng)通辦”，并協(xié)調解決窗口與本單位各部門(mén)之間、本單位與上級主管部門(mén)之間政務(wù)服務(wù)方面存在的問(wèn)題。

現場(chǎng)“研”。從拓寬服務(wù)深度和領(lǐng)域入手，在服務(wù)效率方面，逐一對照窗口工作標準及相關(guān)要求，對窗口各項審批流程進(jìn)行全面評估和優(yōu)化，扎實(shí)推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、承諾制信任審批、“點(diǎn)菜式”審批等系列舉措，努力推進(jìn)行政審批事項流程減環(huán)節、減材料、減時(shí)間、減跑動(dòng)，真正實(shí)現“一次不跑或只跑一次”工作目標。

立即“改”。帶班制度的建立，有利于班子成員第一時(shí)間掌握窗口工作運行情況以及遇到的困難和問(wèn)題，并及時(shí)予以研究解決。針對領(lǐng)導窗口“帶班”收集到的各類(lèi)問(wèn)題，能立即整改的立行立改，對一時(shí)無(wú)法整改的制定整改措施，明確整改責任及整改時(shí)限，實(shí)行臺賬銷(xiāo)號跟蹤處理。通過(guò)“改”的舉措，努力提升本單位窗口服務(wù)水平、優(yōu)化便民服務(wù)，有效增強群眾辦成事的“獲得感”和對窗口干部服務(wù)的“點(diǎn)贊聲”。