鄧州網(wǎng)訊 今年以來(lái)，陶營(yíng)鎮把政務(wù)服務(wù)標準化建設作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項重要工作來(lái)抓，高起點(diǎn)謀劃，高標準建設，高質(zhì)量運行，努力把便民服務(wù)中心打造成聽(tīng)民意、懂民心、解民憂(yōu)、接地氣的服務(wù)陣地。

該鎮投入資金20余萬(wàn)元對便民服務(wù)中心進(jìn)行全方位提升改造，統一制作標準化的窗口標識牌、工作人員臺卡、辦事流程圖等，及時(shí)更新辦事指南、辦事須知、材料清單，方便辦事群眾查閱;設置綜合受理窗口、“辦不成事”窗口，實(shí)現行政審批“進(jìn)一門(mén)辦理”“一站式服務(wù)”;積極推進(jìn)“辦理證照免費包郵，助力最多跑一次”服務(wù)，減少群眾到現場(chǎng)申辦、取件的次數。

同時(shí)，該鎮對老年人、殘疾人等提供保姆式“一對一”的輔導幫辦服務(wù)，每季度在服務(wù)中心窗口開(kāi)展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)，并利用政務(wù)微信公眾號、村公示欄、微信群等方式開(kāi)展宣傳教育，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策、措施、工作動(dòng)態(tài)，全力營(yíng)造良好氛圍。

此外，該鎮嚴格落實(shí)首問(wèn)負責、一次告知、限時(shí)辦結、便民服務(wù)“十不準”等制度，各項制度上墻公示，鎮紀委對工作人員在崗在位、事項辦理等進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，對不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題“零容忍”。

“下一步，我們將學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗做法，持續提升政務(wù)服務(wù)標準化、規范化建設水平，真正做到讓群眾滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意，推動(dòng)各項工作再上新臺階。”該鎮相關(guān)負責人說(shuō)。