鄧州網(wǎng)訊 “太方便了,在這里就能直接登記,不用去城里政務(wù)服務(wù)中心醫保窗口了,省得再跑腿了。”近日,剛在文渠衛生院為孩子做完醫療保險參保登記的小張高興地說(shuō)。
不久前,小張了解到,當年出生的新生兒,可由監護人填寫(xiě)《新生兒參保登記表》和準備好相關(guān)材料,提交到所在地的衛生院,就可以為孩子登記醫療保險了。于是,小張就來(lái)到了鎮衛生院醫保綜合業(yè)務(wù)窗口,短短幾分鐘就辦理好了新生兒參保登記。
今年以來(lái),市醫保局以“觀(guān)念能力作風(fēng)建設年”活動(dòng)為契機,緊緊圍繞“提升醫保服務(wù)質(zhì)量、打造群眾辦事最便捷”的工作目標,在全力推進(jìn)“放管服”改革、不見(jiàn)面服務(wù)和精簡(jiǎn)辦事流程等方面出臺一系列行之有效的便民措施,基本實(shí)現醫保經(jīng)辦一網(wǎng)覆蓋、一窗經(jīng)辦、一票結算、一次辦好的便民服務(wù)目標,群眾滿(mǎn)意度和獲得感大幅提升。
“特別是‘醫保電子憑證’推行之后,我們不僅可以實(shí)現就醫報銷(xiāo)、購藥結算、醫保查詢(xún)、參保登記等業(yè)務(wù)一‘碼’通行,并且與以往相比,醫保電子憑證還具有方便快捷、全國通用、安全可靠等幾個(gè)突出優(yōu)點(diǎn),群眾買(mǎi)藥、看病就可以不用攜帶醫???,充分享受到醫保智能變革帶來(lái)的方便和快捷。”市醫保局信息科工作人員代林帥介紹說(shuō)。
隨著(zhù)醫保經(jīng)辦服務(wù)便民和智能水平的不斷提升,老年人面對業(yè)務(wù)辦理智能化、數字化難以適應的問(wèn)題也日漸凸顯出來(lái),特別是不會(huì )使用智能手機的老年人、行動(dòng)不便的特殊人群,常常面臨著(zhù)不會(huì )用、不能用的窘境。為此,市醫保局積極推進(jìn)醫保服務(wù)“下沉”,著(zhù)力打造便民舒心“醫保”。
為適應新形勢對醫療保障服務(wù)體系構建的要求,市醫保局積極貫徹落實(shí)省《關(guān)于印發(fā)在全省醫療保障系統開(kāi)展“走流程辦業(yè)務(wù)解難題”活動(dòng)等六個(gè)專(zhuān)項工作方案的通知》的工作要求,堅持“能放必放、應放盡放”的原則,將縣級醫保經(jīng)辦機構的醫療保險登記、異地就醫備案、醫療費用手工報銷(xiāo)等經(jīng)辦事項下放到鄉鎮衛生院(社區衛生服務(wù)中心),切實(shí)讓參保群眾在“家門(mén)口”就能體驗到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫保服務(wù)。
“只用幾分鐘就完成異地就醫備案,現在辦理醫保業(yè)務(wù)不僅少跑路,過(guò)程也更簡(jiǎn)單。”在十林衛生院辦理醫保業(yè)務(wù)的楊先生興奮地說(shuō),“醫保政策咱們拿不準,常常一個(gè)小事就得跑到市里去咨詢(xún),年紀大腿腳不方便,一想到這些就愁心?,F在從咨詢(xún)到辦理一站式全都解決了,這得感謝咱們醫保單位,實(shí)實(shí)在在為老百姓想辦法、解難題,為他們點(diǎn)贊!”
據悉,市醫保局以深化醫療保障制度改革為主線(xiàn),堅持高標桿定位、高標準開(kāi)展、高質(zhì)量推進(jìn),本著(zhù)涉及群眾利益,再小的事也是醫保的大事,再細小的環(huán)節也不放過(guò)、再大的障礙也要突破的態(tài)度,持續推進(jìn)醫療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“下一步,我局將繼續結合‘觀(guān)念能力作風(fēng)建設年’活動(dòng),更加注重學(xué)習,增強黨性和群眾觀(guān)念,進(jìn)一步提高為民服務(wù)能力,打通為民服務(wù)‘最后一公里’,取得讓群眾滿(mǎn)意、社會(huì )贊同的良好成績(jì),為醫保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增輝添彩。”該局相關(guān)負責人表示。