本網訊 (記者 鄭 雪 通訊員 王文博 孫宗兵)“以前辦理入出院手續時,需要去多個窗口排隊辦理,非常耽誤時間,現在能在一個窗口就辦所有事情,真是既方便又省時。”3月27日,正在市人民醫院辦理出院手續的謝大媽說。
市人民醫院為進一步提高患者滿意度,提升醫療服務質量,積極開展優化醫療服務流程、改善醫療服務行動,全力打造入出院“一站式”服務。該院成立了入出院服務中心,整合護理、財務、醫保和藥房等科室同步辦理相關業務,將統一辦理入出院結算、統一調配全院床位、統一預約檢查檢驗、統一提供出院帶藥服務、統一電話回訪出院患者滿意率功能集為一體,優化服務流程,減少了繁雜流程和環節;入出院服務中心與中國郵政EMS合作,推出病案復印、微信預約并快遞到家的服務?;颊咿k理出院手續的同時,可進行病案復印預約,只需掃描微信二維碼,或現場預約,或撥打電話,即可實現線上預約、寄送選擇、線上支付、物流查詢等簡便、快捷、優質的醫療服務,讓患者少等一分鐘、少排一次隊、少跑一次路,提升患者看病就醫滿意度。