“作為我省參賽選手，李明同志在比賽中展現了河南人社風采，以出色的表現為我省人社系統工作爭光添彩，為全省人社窗口單位廣大干部職工樹立了榜樣。”近日，省人社廳發來賀信，對我市人社局李明同志在人社系統窗口單位業務技能練兵比武活動中的出色表現提出了表揚。

10月31日至11月2日，2019年度人社系統窗口單位業務技能練兵比武全國賽在浙江省寧波市鳴鑼開戰，31個省份和新疆兵團組隊同臺競技。大賽分筆試和現場展示兩個環節，內容緊密結合人社部門和窗口單位的工作特點，側重考查選手掌握運用人社政策業務知識，為群眾解決實際問題的能力。

據了解，今年的賽制形式新穎，參賽隊員精神飽滿、業務精湛，比賽內容主要來自人社部賽前公布的近4000多道綜合題庫，還設置了風險案例、視頻分析等高難度題型，重點考察選手對人社領域法規政策的掌握度和為民服務經辦事項的熟練度。

今年6月份以來，為適應深入推進審批服務便民化和“一網一門一次”改革對人社服務的新要求，按照人社部2019年在全國人社系統窗口單位開展業務技能練兵比武活動的決定，市人社局精心組織，除窗口工作人員外，局領導班子、各業務科室、局屬單位全員參與。領導班子帶頭學，工作人員比著學，上班期間討論學，下班之后抽空學，全局掀起了崗位練兵比武活動熱潮。

會背政策不難，難的是如何用群眾熟悉和理解的語言表達出來。這一點，李明深有體會。“有時候為了弄清楚一個政策，我吃飯睡覺還在想該怎么表達。然后又請教了業務窗口的同事們，與他們一起研究，力求做到讓群眾理解到位，減少辦事流程，讓群眾少跑腿。特別是在省里集訓的一個多月，省廳為我們制定了學習計劃，聘請全省各業務窗口經驗豐富的業務精英為我們講解業務實踐知識，加深我們對知識點的理解和掌握，并多次進行模擬比賽，才使我在全國大賽中有了不錯的表現。”李明說。

為了營造人人學政策、鉆業務、練技能、強服務的良好氛圍，該局通過對習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神、就業創業、社會保險、勞動關系和人事人才等模塊的學習，逐步實現全局、全員了解熟悉人事部門各項政策、規定，以比促練、以練促用，全面提升了全局人社服務的能力和水平。

“以后我再也不會拖欠員工工資了，感謝人社局的同志們給我講了《勞動法》的內容，讓我知道拖欠工資是違法的事，以后我一定注意。”日前，在市文化路一手機店內，該店負責人羞愧地說。原來，暑假期間，一名大學生在該店打暑假工，但并未簽訂合同，工作二十天辭職后沒有及時領到工資，于是將情況反映給了人社局。了解到這一情況后，該局相關負責人到店進行協調，專賣店負責人當面通過手機微信支付了該學生的工資。    該局副局長高鄭巖告訴記者，通過廣泛開展業務技能練兵比武活動，一方面迅速在全局掀起了“鉆政策、抓業務、強服務”崗位練兵熱潮，每個人都進行了全科業務學習，個個都成了多面手；另一方面通過練兵比武培育出了一批像李明一樣的業務精通、技能過硬、作風優良的標兵能手，激發干部職工學習業務、鉆研技能的工作熱情，充分展現出人社系統干部職工昂揚的精神面貌和精湛的業務水平。

“今年，李明同志在全國人社系統窗口單位開展業務技能練兵比武活動中取得了不錯的成績。下一步，我們會繼續抓好技能練兵比武活動，讓全局上下從過去的‘只懂業務操作’轉變為‘又懂政策，又會操作’，從只會‘單科經辦’轉變為‘全科受理’，把學習到的政策知識，用群眾聽得懂的語言去解讀，更好地為人民服務。”該局局長劉建科說。