鄧州網(wǎng)訊 為充分發(fā)揮領(lǐng)導干部的示范帶頭作用，深入推進(jìn)黨史學(xué)習教育，近日，市醫保局黨組書(shū)記、局長(cháng)馬艷霞帶領(lǐng)局有關(guān)人員，到市政務(wù)服務(wù)大廳醫保服務(wù)窗口“面對面”服務(wù)群眾需求。

馬艷霞一行先后查看了醫療費用手工報銷(xiāo)、異地就醫轉診備案等工作，詳細了解近期醫保窗口工作中存在的困難和問(wèn)題。在醫保服務(wù)窗口，馬艷霞熱情接待了一名前來(lái)咨詢(xún)醫保業(yè)務(wù)的群眾，她詳細詢(xún)問(wèn)群眾在醫保窗口的辦事體驗，征求其對醫保工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，針對反映的問(wèn)題，對癥開(kāi)出“藥方”，提高群眾的獲得感。

針對下一步工作，馬艷霞要求，窗口工作人員要深入學(xué)習醫保政策和業(yè)務(wù)知識，熟練掌握崗位技能，快速成為行家里手，不斷提高“一窗口辦理、一單制結算、一站式辦結”的工作效能，要努力讓前來(lái)窗口辦事的群眾少等一分鐘、少排一次隊、少跑一次路。同時(shí)，樹(shù)牢“小窗口、大服務(wù)”意識，把惠民利民醫保政策準確、快速、有效地傳遞給廣大人民群眾。