“感謝黨的政策好，感謝醫保局的工作人員的耐心細心，報銷到賬速度真快!”12月7日上午，趙集鎮小王集十一組村民王女士來到政務服務中心大廳二樓醫保窗口，將一面寫有“全心全意為人民，服務熱情效率高”的紅色錦旗送到窗口工作人員手中。

今年8月21號，病人王先生因蛛網膜下腔出血在省外就醫，出院之后前來報銷。送審資料時王女士告訴工作人員，家里情況很特殊很困難，兒子生病后住院費用基本靠借親戚朋友維持治療。窗口工作人員了解情況后記在心間，下班后翰林、周勛主動加班提供延時服務，把該病人的住院費用核算送往財務科轉賬。由于工作人員認真負責和高效率的撥付報銷，大大減輕了王先生家的經濟壓力，讓患者家屬十分感動。

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。小小的一面錦旗不僅僅是對醫保窗口為民辦實事的鼓勵，更飽含著群眾的信任和重托。今后，鄧州政務服務中心窗口工作人員都將繼續踐行初心使命，用心、用情、用力解決群眾的困難事、揪心事，用實際行動詮釋新時代的責任和擔當!