鄧州網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)市委市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，切實(shí)發(fā)揮“一把手”頭雁作用，我市多部門(mén)開(kāi)展“一把手”窗口體驗式辦公，堅持每周一次到政務(wù)服務(wù)中心窗口走流程，感受痛點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題、督辦整改，讓窗口服務(wù)更有效率，企業(yè)、群眾辦事更加快捷。

連日來(lái)，醫保局、人社局、住建局等單位領(lǐng)導班子多次到市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“一把手”體驗式辦公，詳細了解行政審批事項服務(wù)流程、政策解答、服務(wù)態(tài)度等方面的工作情況，和群眾一道“走流程”，進(jìn)行流程體驗，推進(jìn)窗口服務(wù)再提升。

今年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心全力打造“辦事不求人”“最多跑一次”的最優(yōu)環(huán)境，不斷優(yōu)化工作流程，減少辦事環(huán)節、壓縮辦理時(shí)間，緊盯企業(yè)、群眾的關(guān)注點(diǎn)和需求點(diǎn)，不但讓企業(yè)、群眾體驗到便捷高效的政務(wù)環(huán)境，而且讓各窗口部門(mén)“一把手”有工作動(dòng)力，增強走流程、坐窗口、跟執法的自覺(jué)性，激發(fā)“為民服務(wù)”的主動(dòng)性。

截至目前，30多個(gè)市直單位“一把手”帶領(lǐng)領(lǐng)導班子成員，到政務(wù)服務(wù)中心窗口體驗辦事流程，提出多項整改意見(jiàn)和提升舉措，解決了企業(yè)、群眾辦事過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。