鄧州網(wǎng)訊 2月23日下午，市城管局召開(kāi)“觀(guān)念能力作風(fēng)建設年”堵點(diǎn)難點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓及工作推進(jìn)會(huì )。局班子成員、相關(guān)科室人員以及大隊執法人員參加會(huì )議。

會(huì )議圍繞城市管理堵點(diǎn)難點(diǎn)的問(wèn)題情況，傳達學(xué)習了門(mén)頭招牌設置相關(guān)技術(shù)規范及政策法規，并要求責任路隊樹(shù)牢服務(wù)群眾惠企惠民的意識，做好審批前置服務(wù)，一次性告知辦理相關(guān)事項所需手續，窗口做好資料審查工作，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現便民服務(wù)零距離，切實(shí)做到承諾服務(wù)有溫度，便民服務(wù)有態(tài)度。

會(huì )議要求，對城區重點(diǎn)區域做到定人、定時(shí)、定崗，對城市管理行政審批事項實(shí)行“微笑式”服務(wù)，精細化管理，再次簡(jiǎn)化審批流程、精簡(jiǎn)審批材料，切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一線(xiàn)執法人員及相關(guān)工作人員要進(jìn)一步學(xué)懂相關(guān)政策法規，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，強化服務(wù)意識，做好登記備案、跟蹤服務(wù)、事后回訪(fǎng)工作，在城市管理日常巡查工作中，可以點(diǎn)對點(diǎn)，面對面上門(mén)為商戶(hù)服務(wù)，變事后管理執法為事前服務(wù)指導。