鄧州網(wǎng)訊 “要不是帶班領(lǐng)導積極幫助，我老伴就得從廣東再回來(lái)一趟，現在政務(wù)服務(wù)真是太貼心了。”日前，在市政務(wù)服務(wù)中心，宋先生感激地對人社服務(wù)窗口帶班領(lǐng)導劉小莉說(shuō)。

原來(lái)，宋先生的老伴有筆資金要通過(guò)社?？ㄟM(jìn)行發(fā)放，因原社?？▉G失，需要補辦。宋先生到政務(wù)服務(wù)中心人社窗口為老伴補辦了一張社?？?。社?？m然辦出來(lái)了，但社?？ㄣy行賬戶(hù)激活成了難事，宋先生老伴因疫情影響在廣東回不來(lái)，按照銀行規定，銀行賬戶(hù)激活必須要見(jiàn)到本人，這可咋辦?

當天，該局黨組書(shū)記、局長(cháng)劉小莉在人社服務(wù)窗口帶班，了解到宋先生的情況后，她主動(dòng)與銀行取得聯(lián)系，把宋先生的情況與銀行方面做了溝通，銀行方面同意先把宋先生老伴的信息錄入銀行系統，讓她在廣東那邊銀行進(jìn)行賬戶(hù)激活，問(wèn)題得到順利解決，于是就出現了開(kāi)頭的一幕。

據了解，市人社局在政務(wù)服務(wù)大廳設立人社局政務(wù)服務(wù)帶班領(lǐng)導值班窗口，8名副科級以上干部輪流到政務(wù)服務(wù)大廳帶班值班，督查指導窗口辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項，參與窗口報審資料的審核、審批、解答工作，聽(tīng)取服務(wù)對象的意見(jiàn)和建議，掌握窗口運行情況，幫助窗口解決困難和問(wèn)題，協(xié)調處理重大事項等。