鄧州網(wǎng)訊 今年以來(lái)，市城管局扎實(shí)推進(jìn)“觀(guān)念能力作風(fēng)建設年”活動(dòng)，以“我為群眾辦實(shí)事”為主線(xiàn)，全面實(shí)施“馬路辦公”，當好城管“店小二”，做好群眾“服務(wù)員”，全力奏響“鄧州發(fā)展 我的責任”最強音。

開(kāi)展“馬路辦公”

推進(jìn)服務(wù)型行政執法

該局將“辦公室”設在馬路上，執法力量全部下沉一線(xiàn)，以路為崗，服務(wù)基層，用腳步丈量城市，用行動(dòng)溫暖群眾;馬上就辦，不拖延、不推諉、不扯皮。采取現場(chǎng)交辦、專(zhuān)項交辦、重點(diǎn)交辦等方式，實(shí)現問(wèn)題在一線(xiàn)解決，矛盾在一線(xiàn)化解，整改在一線(xiàn)落實(shí)的工作閉環(huán);辦就辦好，一切以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)施領(lǐng)導班子“馬路辦公”網(wǎng)格長(cháng)制度，以“釘釘子”精神躬身入局，靠前指揮，將實(shí)事辦到老百姓的心坎上。

此外，實(shí)施“紅黃黑旗”評授旗獎懲制度，突出目標導向、問(wèn)題導向、結果導向。紅旗引路，旨在表彰先進(jìn)，樹(shù)立標兵;黃旗警示，旨在警示提醒，督促落實(shí);黑旗問(wèn)責，旨在鞭策落后，勇于爭先，全面提高城市管理執法隊伍政治素質(zhì)、法治素養和業(yè)務(wù)能力，以過(guò)硬能力、優(yōu)良作風(fēng)擔負起城市管理事業(yè)創(chuàng )新發(fā)展重任。

與此同時(shí)，牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展思想和“為人民管理城市”的理念，踐行城市管理“721”工作法，即70%的問(wèn)題用服務(wù)來(lái)解決，20%的問(wèn)題用管理來(lái)解決，10%的問(wèn)題用執法來(lái)解決，變“末端執法”為“源頭治理”。

當好城管“店小二”

做好群眾“服務(wù)員”

該局建立健全入企服務(wù)活動(dòng)機制，配備城管“店小二”43人，科級領(lǐng)導干部帶頭開(kāi)展入企服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施一企一策，聯(lián)系全市126家企業(yè)，開(kāi)展入企服務(wù)600余人次，梳理解決問(wèn)題80余個(gè)。建設一批“便民驛站”“城管驛站”，開(kāi)展“城管進(jìn)一線(xiàn)、服務(wù)面對面”活動(dòng)，前置審批服務(wù)，“讓數據多跑路、群眾少走路”，打通服務(wù)群眾“最后一米”。該局累計服務(wù)群眾1.8萬(wàn)余人次，獲得了社會(huì )各界的一致好評。

“城市讓生活更美好，鄧州城管人在路上。下一步，市城管局將緊扣‘鄧州發(fā)展 我的責任’主人翁意識，圍繞中心、服務(wù)大局，以‘抓黨建、帶隊伍、促發(fā)展’為主線(xiàn)，以深化‘強基礎 轉作風(fēng) 樹(shù)形象 打造人民滿(mǎn)意城管’專(zhuān)項行動(dòng)暨‘觀(guān)念能力作風(fēng)建設年’活動(dòng)為抓手，持續發(fā)揚‘務(wù)實(shí)、精細、嚴謹、創(chuàng )新’的城市管理‘啄木鳥(niǎo)’精神，筑牢‘為民創(chuàng )城、為民建城、為民管城、為民潤城、為民治城’的城市管理新理念，讓城市的煙火氣息與文明氣質(zhì)相得益彰。”該局相關(guān)負責人表示。