鄧州網(wǎng)訊 自“觀(guān)念能力作風(fēng)建設年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市城管局堅持“人民城市人民建 人民城市為人民”服務(wù)理念，以“接訴即辦”為抓手，圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題，從“接單—派單—處置—回訪(fǎng)—上報”等方面完善工作機制，做到單單有回應、件件有反饋，極大地提升了市民的滿(mǎn)意度。

近日，市城管局信訪(fǎng)辦接群眾投訴稱(chēng)：城區穰城路個(gè)別路燈不亮，晚上走路存在一定的安全隱患，期盼得到解決。

接到投訴后，城管局信訪(fǎng)辦立即把這一情況交辦給責任單位，該責任單位路燈辦第一時(shí)間派人到達現場(chǎng)查看情況，并于當天修復好故障路燈。市城管局信訪(fǎng)辦將辦理結果反饋給訴求人，訴求人對辦理結果表示滿(mǎn)意。

據了解，市城管局信訪(fǎng)辦始終堅持“以人民為中心”理念，把信訪(fǎng)工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作和“百姓城管”為民辦實(shí)事的重要內容，把解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的初心使命和城市管理精管善治的過(guò)程，千方百計為群眾排憂(yōu)解難，依法及時(shí)、就地解決群眾合理訴求，用堅決鮮明的態(tài)度和切實(shí)有效的方法做好城管信訪(fǎng)工作，為靚麗整潔的市容打下了穩定和諧的基礎。