鄧州網(wǎng)訊 為全力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，近期，市市場(chǎng)監管局積極開(kāi)展放心消費活動(dòng)，讓群眾買(mǎi)得放心、吃得安心、用得舒心。

該局制定了《鄧州市市場(chǎng)監管局“提振消費信心 放心消費在中原”工作實(shí)施方案》，將宣傳、服務(wù)、培訓、交流、發(fā)展、示范融為一體，推進(jìn)放心消費單位創(chuàng )建，在商場(chǎng)、電商、商品批發(fā)業(yè)、建筑裝潢業(yè)等多個(gè)行業(yè)上發(fā)力，從獨立參創(chuàng )向管理參創(chuàng )延伸，營(yíng)造由“要我參創(chuàng )”向“我要參創(chuàng )”轉變，發(fā)揮放心消費拉動(dòng)經(jīng)濟的作用。

同時(shí)，該局推進(jìn)線(xiàn)下購物無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，出臺《鄧州市“放心消費”七日無(wú)理由退貨承諾書(shū)》，圍繞商品消費、服務(wù)消費、新消費等重點(diǎn)領(lǐng)域，對經(jīng)營(yíng)者的承諾規范、無(wú)理由退貨的條件程序以及無(wú)理由退貨行為的監管作出明確的規范。

該局相關(guān)負責人說(shuō)：“下一步，市場(chǎng)監管局將積極推進(jìn)在線(xiàn)消費糾紛解決機制建設，不斷提升消費糾紛化解能力，進(jìn)一步暢通消費者訴求表達、矛盾化解和權益維護渠道，引導經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行主體責任，推動(dòng)消費維權關(guān)口前移，促使更多消費糾紛化解在源頭，推進(jìn)線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾機制，持續提升消費維權服務(wù)質(zhì)量和工作效能。”