鄧州網(wǎng)訊 “我還需要去其他窗口辦理報銷(xiāo)業(yè)務(wù)嗎?”

“我們已核對完信息，完成了醫保報銷(xiāo)付費，您可以出院了。”

10月12日，在市中心醫院住院的王女士?jì)H憑住院條及身份證，就辦理了醫保報銷(xiāo)業(yè)務(wù)，堪稱(chēng)“無(wú)感出院”。

王女士在辦理出院手續時(shí)，原以為要到醫院出院窗口進(jìn)行費用結算，不僅要等電梯、排長(cháng)隊，還可能因為資料、信息不全等問(wèn)題，多次往返，既費時(shí)又費力。她沒(méi)想到，這一固有印象被徹底顛覆了，無(wú)論是辦理入院還是出院，不出病區就能“一站式”完成。

對此，王女士連連點(diǎn)贊：“真是方便!”

出院結算辦理慢、排隊等候時(shí)間長(cháng)，在過(guò)去是一個(gè)常態(tài)化現象，不僅讓患者“頭大”，也長(cháng)期困擾著(zhù)醫護人員。

為了打通堵點(diǎn)、破除痛點(diǎn)、解決難點(diǎn)，市醫保局在便民措施上下功夫，聯(lián)合市中心醫院推出“床旁結算”服務(wù)新模式，將結算系統連接到全院各院區各病區護理站，把原本分散的、需要患者和家屬往返多次奔波接洽的環(huán)節集中在一起，對病區護士進(jìn)行了多輪培訓，實(shí)現了“床旁結算”業(yè)務(wù)人人精通。

該局黨組書(shū)記、局長(cháng)馬艷霞介紹，市醫保局以實(shí)際行動(dòng)踐行“以患者為中心”的服務(wù)初心，依托信息化手段持續優(yōu)化、暢通結算服務(wù)“快車(chē)道”，將傳統的窗口式等待服務(wù)化為主動(dòng)服務(wù)。“床旁結算”不僅提升了醫院的服務(wù)效率和管理水平，還有效緩解了出入院高峰期結算窗口排長(cháng)隊現象，真正解決了廣大群眾的“急難愁盼”，極大提升了患者及家屬的就醫滿(mǎn)意度，同時(shí)也標志著(zhù)向“智慧醫保”建設又邁進(jìn)了堅實(shí)一步。

“要聚焦群眾看病就醫是否便利這一民生實(shí)事，市醫保局將進(jìn)一步推進(jìn)‘智慧醫保’建設，通過(guò)移動(dòng)支付、醫保電子憑證全流程應用等為醫療機構提供多種醫保結算途徑，真正實(shí)現讓‘數據多跑路、患者少跑腿’。”馬艷霞表示。