鄧州網(wǎng)訊  “真的太感謝你們了，你們是真正為老百姓解難題、辦實(shí)事的。”近日，即將退休的職工姬某某到市醫保局政務(wù)大廳服務(wù)窗口，送上“敬業(yè)正直，為民解憂(yōu)”的錦旗，以此表達對窗口經(jīng)辦工作人員的深深謝意。

原來(lái)，姬某某是一名即將退休的職工。辦理退休手續前，他心里非常忐忑不安，因為他所在的企業(yè)已停產(chǎn)多年，醫療保險處于停滯狀態(tài)，企業(yè)工作人員也無(wú)能為力，他報著(zhù)試試看的心態(tài)去醫保局找相關(guān)領(lǐng)導說(shuō)明情況。主管領(lǐng)導和相關(guān)科室的負責人現場(chǎng)辦公，熱情詳細地告訴他有關(guān)政策，以及該如何辦理手續，并安排專(zhuān)人負責跟進(jìn)此事，讓群眾在辦事過(guò)程中感受到了家人一樣的溫暖。

“下一步，市醫保局持續以群眾需求為抓手，秉承‘醫保為民’的宗旨，繼續在全力提升群眾安全感、幸福感的道路上默默前行。”市醫保局相關(guān)負責人表示。