鄧州網(wǎng)訊  近日，南陽(yáng)某物業(yè)公司將一面寫(xiě)有“高效審判為民解難 公正司法溫暖人心”的錦旗，送到市人民法院訴訟服務(wù)中心，對該院司法為民表示感謝和認可。

2024年11月，南陽(yáng)某物業(yè)公司員工拿著(zhù)27份訴狀到市人民法院，希望通過(guò)訴訟手段盡快解決糾紛。據了解，該物業(yè)公司服務(wù)的小區部分業(yè)主長(cháng)時(shí)間拖欠物業(yè)費且難以溝通，導致公司運轉困難。訴訟服務(wù)中心審核完案件后，及時(shí)將該批案件指定專(zhuān)人進(jìn)行訴前調解。調解員受理后迅速著(zhù)手處理，依據欠費金額、欠費時(shí)間、欠費理由，并從法、理、情等角度對業(yè)主們進(jìn)行耐心勸導，16名業(yè)主隨即主動(dòng)履行義務(wù)。

庭審后，法官又結合案件進(jìn)行詳細的釋法析理，傾聽(tīng)未交費的原因，并針對合理性原因，敦促物業(yè)公司及時(shí)解決。庭審當天下午，4戶(hù)業(yè)主自愿履行了義務(wù)。

在判決意見(jiàn)形成后，法官結合意見(jiàn)再次與剩余的7戶(hù)業(yè)主進(jìn)行釋法析理、現場(chǎng)勘查，提出了切實(shí)的解決問(wèn)題方案，逐一解決矛盾或再次立案開(kāi)庭，予以判決。

業(yè)主履行了義務(wù)，物業(yè)公司及時(shí)撤回了起訴。同時(shí)，法官再次與物業(yè)公司就如何做好服務(wù)工作進(jìn)行溝通，物業(yè)公司也承諾將加大員工培訓力度，保證在今后的服務(wù)工作中會(huì )提高服務(wù)標準、規范服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供一個(gè)溫暖、舒適、安心的居住環(huán)境。至此，該批物業(yè)服務(wù)糾紛27起案件以1案判決26案撤訴，得到圓滿(mǎn)解決。