鄧州網(wǎng)訊  “‘潮汐窗口’真是既緩解了窗口辦理壓力，也為群眾節省了時(shí)間。”近日，到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理社?？I(yè)務(wù)的張先生對人社專(zhuān)區增設“潮汐窗口”提升服務(wù)效能的做法連連稱(chēng)贊。

據了解，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市人社局聚焦營(yíng)造高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，針對業(yè)務(wù)辦理高峰期窗口可能出現的臨時(shí)性人流量突然增多、業(yè)務(wù)繁忙、人員簇擁等情況，超前謀劃、提前安排，設置“潮汐窗口”作為應急窗口，調配后臺審批人員到窗口前臺辦理業(yè)務(wù)，高峰期后“潮汐窗口”息崗，工作人員回原崗位辦公。通過(guò)前后臺人員流轉，有序分流辦事群眾，減少辦事等待時(shí)間。

“潮汐窗口”的設立不僅增強了應對短時(shí)大量業(yè)務(wù)的彈性，還提高了審批窗口的靈活性和服務(wù)效率，是該局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的又一新舉措。

下一步，市人社局將從規范服務(wù)流程、縮減辦事環(huán)節、統一服務(wù)標準等方面發(fā)力，為企業(yè)群眾提供質(zhì)量更高、體驗更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)，增強企業(yè)群眾的獲得感、幸福感、安全感，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力水平，讓企業(yè)群眾高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。