2021年以來，睢寧縣醫療保障局始終堅持以人民為中心的發展思想，堅持穩中求進工作總基調，立足新發展階段，貫徹新發展理念，持續深化改革，狠抓精細化管理，努力為全縣參保群眾提供更高質量的醫療保障待遇和醫保公共服務。

實施長期護理保險制度。隨著高齡化、空巢化和生育率下降等因素疊加，失能人員的長期照護服務不僅增加了家庭的經濟、精神、勞動力負擔，也成為經濟社會持續高質量發展亟待解決的問題。讓失能人員得到長期、專業的照護服務，保障他們的生命質量和生存尊嚴，回應民生“剛需”，是積極應對人口老齡化所必須的政策考量。2021年4月，睢寧縣政府印發《睢寧縣長期照護保險實施方案》，建立了覆蓋全員、多元籌資、保障基本、待遇分級、契合縣情的長護險制度。運行半年來，享受待遇已達1600多人，切實提高了失能(失智)人員的生活質量，減輕了失能(失智)家庭長期照護的事務性及經濟負擔。

設置醫保網上辦事大廳?！吨泄仓醒?國務院關于深化醫療保障制度改革的意見》指出，優化醫療保障公共管理服務，要完善經辦管理和公共服務體系，更好地提供精準化、精細化服務，提高信息化服務水平，推進醫保治理創新，為人民群眾提供便捷高效的醫療保障服務。疫情期間，睢寧縣醫保局立足提質增效，服務渠道由“窗口辦”擴展至“掌上辦、網上辦、基層辦”，打出“電話辦、信箱辦、郵寄辦、就近辦、預約辦”組合拳，實現醫保業務“不見面”辦理。2021年10月，睢寧縣職工醫保(生育)參保登記業務移交至醫保局，醫保綜合柜員日辦件量激增。為方便參保用人單位辦理醫療保險業務，提高辦事效率，提升經辦服務水平，睢寧醫保立足網辦掌辦，加快推進“互聯網+醫保”信息化建設，在全市率先推出“醫保網上辦事大廳”，用人單位一次賦號、終身受用，一鍵上報、線上反饋，實現“數據網上走，人員零跑路”的“不見面”服務方式，醫保公共服務駛入高質量發展的“快車道”。目前，全縣已有1267家用人單位開啟“醫保網上辦事大廳”，辦理職工醫保參保、停保、轉移、繳費基數調整等業務，取得良好效果。

守初心不辱使命，優服務永無止境。睢寧縣醫保局將繼續深入推進全縣醫療保障經辦服務“最多找一人+最多跑一次”改革，在打通群眾辦事痛點、堵點、難點上深入探索、主動作為。推廣“15分鐘醫保服務圈”建設，全面帶動全縣醫保經辦公共服務提檔升級，使辦事群眾可以“門口辦”“網上辦”“自助辦”，實現零距離服務，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(王曉玉)