鄧州網訊 “下沉幫扶人員是否聯系一級客戶經理，是否相互添加聯系方式?”“下沉幫扶人員是否熟悉供電轄區緊急負荷控制的預案，是否協助一級客戶經理做好緊急負荷控制的準備工作?”近日，市供電公司紀委聯合辦公室、黨建部、組織部、營銷部組成四個聯合監督檢查組，采取“四不兩直”方式，對下沉幫扶工作開展落實情況進行監督檢查。

針對進入迎峰度夏用電高峰期，客戶服務咨詢蜂擁、工單數量激增問題，該公司制定下發了《下沉一線“解難題 辦實事 保服務”工作方案》。該公司紀委立足監督職責，制定《下沉一線“解難題 辦實事 保服務”監督檢查工作方案》，通過對下沉幫扶人員到崗到位情況、幫扶責任落實情況、幫扶工作紀律執行情況進行監督檢查，全力服務客戶，保障電網安全運行和電力有序供應。

“下一步，公司紀委將持續開展常態化監督檢查工作，全面提升供電服務質量，夯實安全生產基礎，全面踐行‘人民電業為人民’的服務宗旨。”該公司相關負責人說。